Η ψηφιακή γραφειοκρατία διαβρώνει και υποσκάπτει τις αγωνιώδεις προσπάθειες των επιχειρήσεων να παραμείνουν ανταγωνιστικές στον απαιτητικό «μαραθώνιο» του ψηφιακού τους μετασχηματισμού. Αυτό είναι το ανησυχητικό συμπέρασμα στις απαντήσεις που έλαβε το Ινστιτούτο της ΕΣΕΕ από τις 17 Ομοσπονδίες της χώρας, τους 340 εμπορικούς Συλλόγους και τους 5 Συνδέσμους Εμπορικών Αντιπροσώπων. Τα αποτελέσματα της Έρευνας αποτυπώνονται σε Επιστολή που απέστειλε ο Πρόεδρος της ΕΣΕΕ κ. Σταύρος Καφούνης στον Υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης κ. Δημήτρη Παπαστεργίου, στο πλαίσιο της συμφωνίας τους ότι η ΕΣΕΕ θα καταγράψει την πραγματική ψηφιακή εικόνα του Ελληνικού Εμπορίου και θα ενημερώσει την κυβέρνηση.
Ο Πρόεδρος της ΕΣΕΕ κ. Στ. Καφούνης τόνισε:
«Η ψηφιακή γραφειοκρατία κοστίζει ακριβά στις επιχειρήσεις και στην οικονομία. «Τρέφεται» από τις στρεβλώσεις του εγχώριου ψηφιακού μετασχηματισμού, μετατρέποντας τις σε συστημικές παθογένειες: έλλειψη ψηφιακών δεξιοτήτων, υπερφόρτωση και έλλειψη διαλειτουργικότητας των συστημάτων, συσσώρευση πολλαπλών νέων απαιτήσεων της νομοθεσίας και, κυρίως, υπέρογκα κόστη ψηφιακών υπηρεσιών και προϊόντων. Καλώ τον Υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης με τον οποίο έχουμε πολύ καλή συνεργασία να δει με ιδιαίτερη προσοχή τις 13 σημαντικότερες προκλήσεις του γραφειοκρατικού ψηφιακού matrix στο οποίο έχουν εγκλωβιστεί οι εμπορικές επιχειρήσεις, όπως αναδεικνύεται στην Έρευνα του Ινστιτούτου της ΕΣΕΕ. Καθίσταται προφανές πως το ελληνικό Εμπόριο, ο πλέον διασυνδεδεμένος και προσηλωμένος στη ψηφιοποίηση κλάδος της οικονομίας, θέλει να «πατήσει γκάζι» αλλά η ψηφιακή γραφειοκρατία τον φρενάρει. Κάπου ανάμεσα στις πολλές αναβαθμίσεις λειτουργικών συστημάτων, τις αγορές νέων λογισμικών, και τις χρεώσεις συνδρομών σε παρόχους, χιλιάδες ιδιοκτήτες εμπορικών Μμε «βραχυκυκλώνουν». Όταν μάλιστα αντί να επιβραβεύονται για την συνέπειά τους, διαπιστώνουν ότι τιμωρούνται με την τεκμαρτή φορολόγηση παρότι οι τζίροι τους συμπιέζονται, απογοητεύονται, αναβάλλουν ή ακυρώνουν κρίσιμες επενδύσεις στη ψηφιακή τους μετάβαση. Ωστόσο, χωρίς τον ισχυρότερο κλάδο της οικονομίας ψηφιακά ανταγωνιστικό, ο εθνικός στόχος της ψηφιακής σύγκλισης με τον πυρήνα της Ε.Ε θα συνεχίσει να απομακρύνεται. Χρειαζόμαστε άμεσα: Ευρεία χρηματοδοτική στήριξη των εμπορικών ΜμΕ για ψηφιακές επενδύσεις, ελάφρυνση των φορολογικών και ασφαλιστικών επιβαρύνσεων, καθώς και των διοικητικών βαρών στη διαδικασία ψηφιοποίησης, στοχευμένα εργαλεία και εκτεταμένα προγράμματα αναβάθμισης δεξιοτήτων εργοδοτών και εργαζομένων. Αν όχι τώρα, τότε πότε;»