Αλλάζει η διαδικασία των online τραπεζικών συναλλαγών για τους πολίτες.
Ουσιαστικά, τροποποιείται το πλαίσιο που διέπει την εξ αποστάσεως ηλεκτρονική ταυτοποίηση των πολιτών, όπως αυτό προκύπτει από τη νέα απόφαση της Τράπεζας της Ελλάδας που δημοσιεύθηκε στο ΦΕΚ (Τεύχος Β’, 4226/04.08.2025).
Δηλαδή η ταυτοποίηση των πολιτών θα γίνεται μέσω βιντεοκλήσης χωρίς ωστόσο να βρίσκεται σε πραγματικό χρόνο ο υπάλληλος στην άλλη πλευρά της γραμμής. Ο στόχος είναι να ενισχυθεί η ασφάλεια και η αξιοπιστία των τραπεζικών συναλλαγών μέσω ψηφιακών καναλιών.
Τι αλλάζει
Αναλυτικά οι πολίτες θα πρέπει να γνωρίζουν για τις αλλαγές που έρχονται στις online τραπεζικές συναλλαγές τα εξής:
- Ο πολίτης θα μαγνητοσκοπεί τον εαυτό του σε ένα ειδικό περιβάλλον, θα αποστέλλει τα απαιτούμενα έγγραφα και βίντεο και μετά ο υπάλληλος θα τα εξετάζει σε μεταγενέστερο χρόνο.
- Θα εξακολουθούν να ισχύουν οι μέθοδοι:
α. της ταυτοποίησης μέσω τηλεδιάσκεψης σε πραγματικό χρόνο με υπάλληλο
β. και η πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία με λήψη «ζωντανού» selfie (dynamic selfie). Εδώ ο πολίτης θα καλείται να κινηθεί μπροστά στην κάμερα προκειμένου να επιβεβαιώνεται η φυσική του παρουσία.
- δίνεται η δυνατότητα να χρησιμοποιείται και το παλιού τύπου δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ως έγγραφο ταυτοποίησης. Για να γίνει αυτό θα πρέπει να αναγράφεται το ονοματεπώνυμο και με λατινικούς χαρακτήρες.
- δίνεται βαρύτητα στους ελέγχους για εντοπισμό παραποιημένων εγγράφων ή ύποπτης συμπεριφοράς.
- προβλέπονται πρόσθετες ασφαλιστικές δικλείδες σε περιπτώσεις πλήρως αυτοματοποιημένης ταυτοποίησης, δηλαδή χωρίς επαφή με υπάλληλο.