Σημαντικό βήμα για την καταπολέμηση της απάτης, τη βελτίωση της διαφάνειας και την ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών, αποτελεί ο νέος κοινοτικός κανονισμός για τις υπηρεσίες πληρωμών, που συμφωνήθηκε μεταξύ του Συμβουλίου της Ε.Ε. και της Ευρωβουλής.
Ενα σημαντικό μέτρο της νέας νομοθεσίας για τους κατοίκους απομακρυσμένων περιοχών στις οποίες δεν υπάρχουν ΑΤΜ, είναι η δυνατότητα πρόσβασης σε εμπορικά καταστήματα λιανικής για ανάληψη μέχρι 150 ευρώ.
Συγκεκριμένα, όπως αναφέρει ο Ελεύθερος Τύπος, η συμφωνία αποσκοπεί στη θέσπιση ενός ολοκληρωμένου πλαισίου για την καταπολέμηση της απάτης, το οποίο θα συμβάλει στην αντιμετώπιση ολοένα και πιο κοινών νέων μορφών απάτης στον τομέα των πληρωμών, όπως η λεγόμενη «απάτη παραποίησης» (spoofing fraud). Η εν λόγω οικονομική απάτη διαπράττεται όταν απατεώνες υποδύονται τον Πάροχο Υπηρεσιών Πληρωμών (ΠΥΠ) ενός πελάτη για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη του και να εξαπατήσουν τον χρήστη.
Μεταξύ άλλων διατάξεων, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών θα πρέπει να ανταλλάσσουν μεταξύ τους πληροφορίες που αφορούν απάτες. Οι αριθμοί IBAN των λογαριασμών πληρωμών θα πρέπει να ελέγχονται με βάση το αντίστοιχο όνομα τραπεζικού λογαριασμού προτού πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε μεταφορά, όπως συμβαίνει ήδη για τις άμεσες μεταφορές πληρωμών που πραγματοποιούνται σε ευρώ. Για την περαιτέρω προστασία των καταναλωτών, οι Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών θα θεωρούνται υπεύθυνοι σε περίπτωση που δεν εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους όσον αφορά τη χρήση ορισμένων από τα προληπτικά εργαλεία.
Οι μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες και μηχανές αναζήτησης επιτρέπεται να διαφημίζουν χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες σε καταναλωτές σε ένα ορισμένο κράτος-μέλος, μόνον εάν η εταιρία που παρέχει τις εν λόγω υπηρεσίες έχει λάβει άδεια λειτουργίας εντός του εν λόγω κράτους-μέλους.
Οι νέοι κανόνες εισάγουν μεγαλύτερη διαφάνεια για τις συναλλαγές ATM. Πριν από την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής, οι πάροχοι θα υποχρεώνονται εκ του νόμου να αναφέρουν στον χρήστη όλα τα οφειλόμενα τέλη και τις ισχύουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες.
Ομοίως, οι εταιρίες που παρέχουν διευκολύνσεις πληρωμών με κάρτα στους εμπόρους θα πρέπει να καθιστούν σαφείς τις προμήθειες που χρεώνουν για τις υπηρεσίες τους. Συνολικά, οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις της Ε.Ε. θα έχουν πολύ καλύτερη εικόνα των ισχυόντων τελών και, ως εκ τούτου, θα είναι σε θέση να προβαίνουν σε επιλογές με βάση καλύτερη πληροφόρηση.
Η πρόσβαση σε μετρητά
Όπως αναφέρει ο Ελεύθερος Τύπος, η πρόσβαση σε μετρητά θα βελτιωθεί ιδιαίτερα για ανθρώπους σε επαρχιακές περιοχές, στις οποίες μπορεί να μην υπάρχουν ATM. Σύμφωνα με το νέο πλαίσιο, οι έμποροι λιανικής θα είναι σε θέση να προσφέρουν αναλήψεις μετρητών χωρίς να έχει γίνει αγορά. Για να αποφευχθούν τα περιστατικά κατάχρησης, για τις εν λόγω αναλήψεις θα απαιτείται τεχνολογία μικροκυκλωμάτων και PIN και θα υπόκεινται σε ανώτατο όριο ανάληψης ύψους 150 ευρώ ή ισοδύναμου ποσού σε εθνικό νόμισμα.
Τέλος, οι έμποροι πρέπει να διασφαλίζουν ότι η συνήθης εμπορική επωνυμία τους αντιστοιχεί στην επωνυμία που εμφανίζεται στα αντίγραφα κίνησης τραπεζικών λογαριασμών των πελατών. Αυτό θα βοηθήσει τους καταναλωτές να αναγνωρίζουν εύκολα τις χρεώσεις στους λογαριασμούς τους και θα μειώσει τη σύγχυση.