Η ευρωπαϊκή αγορά επαναξιολογεί τα μέσα πληρωμής, καθώς τα μετρητά επιδεικνύουν αξιοσημείωτη ανθεκτικότητα, παρόλο που εξαπλώνονται διαρκώς οι ψηφιακές συναλλαγές, όπως αυτό προέκυψε από τα στοιχεία της έρευνας της ΕΚΤ για τη χρήση των μετρητών από τις επιχειρήσεις στην Ευρωζώνη.
Παράλληλα επισημαίνεται πως, η αποδοχή των χαρτονομισμάτων και των κερμάτων αυξήθηκε εκ νέου και τα αποτελέσματα της έρευνας βασίστηκαν στις απαντήσεις 8.205 επιχειρήσεων σε 21 χώρες της Ευρωζώνης.
Αναλυτικά, στην έρευνα επισημαίνεται πως τα μετρητά εξακολουθούν να είναι το πιο ευρέως αποδεκτό μέσο πληρωμής και η χρήση του κινητού τηλεφώνου για αγορές γνωρίζει αλματώδη ανάπτυξη.
Τα μετρητά
Το 92% των επιχειρήσεων που δραστηριοποιείται σε φυσικά σημεία πώλησης —όπως στο λιανεμπόριο, στην εστίαση, στα ξενοδοχεία, στον πολιτισμό και στην ψυχαγωγία— δήλωσε πως φέτος αποδέχεται μετρητά.
Το ποσοστό αυτό αυξήθηκε σε σχέση με το 90% που ήταν το 2024.
Η εξέλιξη αυτή επιβεβαιώνει ότι η υποχώρηση της χρήσης φυσικού χρήματος που καταγράφηκε κατά τη διάρκεια την πανδημία και αμέσως μετά από αυτήν έχει πλέον ανακοπεί.
Αξίζει να σημειωθεί πως, η αποδοχή των πλαστικών καρτών βρίσκονταν σταθερά στο 88% μεταξύ 2024 και 2026 και παρέμεινε στη δεύτερη θέση των προτιμήσεων των εμπόρων.
Οι mobile payments
Η πραγματική ανατροπή στο τοπίο των πληρωμών συντελείται στις ανέπαφες πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου.
Μάλιστα μέσα σε 2 χρόνια, το ποσοστό των επιχειρήσεων στην Ευρωζώνη που δέχεται πληρωμές μέσω mobile εφαρμογών ανέβηκε στο 68%. από το 36%.
Ταυτόχρονα, 1 στις 4 επιχειρήσεις ανέφερε ότι έχει πάρει ενεργά μέτρα για την προώθηση των ψηφιακών συναλλαγών. Ο αριθμός αυτός αντιστοιχεί στο 25%
Σε αυτά συμπεριλαμβάνονται η επένδυση σε ταμειακά συστήματα αποκλειστικά για κάρτες, η μείωση των ταμείων που δέχεται μετρητά, ενώ το 13% των επιχειρήσεων έχει ήδη εγκαταστήσει σταθερά τερματικά αυτοεξυπηρέτησης (self-checkout).
Γιατί οι επιχειρήσεις επιμένουν στα μετρητά
Οι έμποροι δήλωσαν για τη διαδικασία επιλογής των δεκτών μέσων πληρωμής, πως ως βασικότερα κριτήρια στις προτιμήσεις των καταναλωτών είναι η ασφάλεια και η ευκολία διαχείρισης.
Σημειώνεται δε πως, παρόλο την εξάπλωση της τεχνολογίας, τα μετρητά εξακολουθούν να έχουν ορισμένα κρίσιμα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα σε σχέση με τις λύσεις που δίνονται ψηφιακά. Οι επιχειρήσεις τα αξιολογούν υψηλά για την ιδιωτικότητα και την ανωνυμία που προσφέρουν στους πελάτες, αλλά και για την απόλυτη αξιοπιστία τους, καθώς λειτουργούν απρόσκοπτα ακόμα και σε περιπτώσεις τεχνικών βλαβών, διακοπών ρεύματος ή προβλημάτων στα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα.